Foire aux questions

Je contacte les services de la région au 0800 26 080 ou j’adresse un email à generation.hdf@hautsdefrance.fr

Par défaut, vous pouvez procéder au débit des cartes via votre espace partenaire (ajouter le lien).

En fonction du nombre de transactions que vous réalisez vous pouvez être doté de matériel spécifique (PC-TPE ou TPE) conformément aux pré-requis techniques disponibles sur votre espace partenaire.

Vous pouvez également procéder à l’acquisition de ce matériel directement auprès du prestataire en charge du dispositif en utilisant le bon de commande disponible sur votre espace partenaire.

Je me connecte sur mon espace partenaires « mes transactions » afin de suivre les remboursements effectués par la Région et de consulter l’historique de mes transactions.

Je contacte la Hotline au 0805 375 312 ou j’adresse un email à generation.hdf@hautsdefrance.fr

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